Foire aux questions et réponses

Puis-je toujours télécharger l'application Yunar?
Non, après le 31.10.2020, l'application Yunar ne sera plus disponible au téléchargement dans Apple Store et / ou Google Play Store.

Puis-je continuer à utiliser l'application Yunar déjà installée sur mon appareil après la date de mise hors service?

À partir de la date de mise hors service (31.10.2020), un message sera présenté à tous les utilisateurs et l'application Yunar ne sera plus fonctionnelle.


Puis-je toujours contacter le service client pour des questions?

Malheureusement, après le 31.10.2020, notre service client n'est plus disponible.


Qu’arrive-t-il à toutes mes cartes de fidélité ?

Jusqu'au 31.10.2020, tous les utilisateurs pouvaient utiliser la fonctionnalité d'exportation pour exporter leurs cartes de fidélité.

Si vous n'avez pas exporté vos cartes de fidélité à temps, toutes vos cartes dans l'application Yunar ont été supprimées.


Qu'adviendra-t-il de mes données personnelles?

Nous supprimerons immédiatement toutes les données pour lesquelles aucune période de conservation légale ne s'applique.


Vais-je perdre toutes mes cartes ajoutées dans l'application mobile?

Après la date de mise hors service, l'application Yunar ne sera plus fonctionnelle et vous ne pourrez plus accéder à vos cartes de fidélité via l'application.


Vais-je perdre les points que j'ai collectés grâce à mes programmes de fidélité?

Non, les points que vous avez collectés ne seront pas perdus.


J'ai encore des questions. Comment puis-je contacter le Service Client ?

Malheureusement, après le 31.10.2020, notre service client n'est plus disponible.