Información sobre protección de datos de conformidad con el artículo 13 del Reglamento de Protección de Datos de la UE para el uso del Ambidexter App ("YUNAR App")

Actualizado: Junio de 2020


 

 

Ambidexter GmbH, Theodor-Heuss-Allee 72, 60486, Fráncfort del Meno (Alemania), (en lo sucesivo, «Ambidexter GmbH») es el órgano responsable de controlar el tratamiento de datos y, por lo tanto, el responsable en el marco del Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (en lo sucesivo, «RGPD»). Cómo tal, se encarga de procesar sus datos personales, así como otra información sobre su persona en el caso de que se haya registrado en la plataforma Ambidexter (en lo sucesivo, «la plataforma») a través de la aplicación Yunar o sin ser un usuario registrado y de que use los servicios ofrecidos conforme a las condiciones de uso. En el presente documento le ofrecemos información general sobre el tratamiento que daremos a sus datos personales y sobre cuáles son sus derechos como persona interesada según lo dispuesto por la ley de protección de datos.

 

1. Quién es el responsable del tratamiento de datos y a quién puedo dirigirme

 

Órgano responsable del tratamiento de datos:

 

Ambidexter GmbH

Theodor-Heuss-Allee 72

60486 Fráncfort del Meno, Alemania

Correo electrónico:info@yunar.de

 

Puede dirigirse a nuestro delegado de protección de datos escribiendo a:

 

Ambidexter GmbH

Data protection officer

Theodor-Heuss-Allee 72

60486 Fráncfort del Meno, Alemania

Correo electrónico:datenschutz@yunar.de

 

2. Qué fuentes y qué datos personales utilizamos como responsables del tratamiento de datos

 

Tratamos los datos personales que aporta el usuario al utilizar todos los servicios que ofrecemos y que ponemos a su disposición a través de la plataforma.

Para instalar la aplicación Yunar, primero debe firmar un acuerdo de usuario con un proveedor externo (Google Inc., iTunes SARL; en lo sucesivo, «proveedor externo») con el fin de poder acceder a un portal o tienda en línea del proveedor externo correspondiente (Android Marketplace, iTunes App Store; en lo sucesivo «portal externo»). Ambidexter GmbH no consta como parte en este tipo de acuerdos y no tienen ninguna influencia en el tratamiento que el proveedor externo haga de los datos. Puede averiguar qué datos son procesados de qué manera por el tercer proveedor en el contexto del registro en el portal de terceros, si procede, en la política de privacidad del tercer proveedor.

Nuestro servicio de información recurre a las notificaciones del dispositivo móvil, cuya activación está regulada por las condiciones de uso de proveedor del sistema operativo.

 

·Si se utiliza la plataforma sin registrarse, se recopilarán los siguientes datos personales:

(i)Nombre de usuario,dispositivo y datos de uso (datos de internet), etc.

(ii)Información específica sobre el dispositivo en el que se instala la plataforma a través de la aplicación Yunar (p. ej., ID de instalación de la aplicación, ID del dispositivo, detalles del fabricante, modelo y sistema operativo, hora de la instalación, lengua del terminal),

(iii)información sobre el uso de ciertas características y funciones del dispositivo y

(iv)información relacionada con la sesión (p. ej., sobre elementos identificativos generados automáticamente).

·Si se registra en la plataforma, se tratarán también los siguientes datos conforme a los servicios utilizados en la plataforma:

(v)dirección de correo electrónico

(vi)datos de acceso como el nombre de usuario y la contraseña

(vii)datos de contacto como el nombre, la dirección y el número de teléfono.

 

Además, a la hora de usar los servicios individuales disponibles a través de la aplicación Yunar, también se recopilan y se tratan los siguientes datos personales:

 

a.) Servicio de información de análisis

Después de haber dado su consentimiento revocable para la emisión de publicidad personalizada (para más detalles, véase la sección 3. d.)) recibirá recomendaciones, consejos y asesoramiento adaptados a sus necesidades a través de un mensaje push. Para ello analizamos sus "datos de acceso" como usuario registrado o usuario invitado, sus datos de localización para los mensajes push dependientes de la localización ("evento push"), el mensaje publicitario y la hora, así como el número y el tipo de tarjetas que ha depositado en el YUNAR App. Por último, le asignaremos un determinado grupo de usuarios (por ejemplo, uso intensivo u ocasional) en función de sus hábitos de uso al utilizar el YUNAR App. Usamos identificadores específicos de dispositivos para mostrar publicidad general.

 

b.) Servicio de programas de fidelidad (“Billetera”)

Información sobre los programas de fidelidad (nombre del programa de fidelidad, tarjeta del programa, número de cliente, número de tarjeta, puntos acumulados, nombre de la entidad expedidora de la tarjeta, nombre de la tarjeta de fidelidad). Comportamiento operacional dentro del programa de lealtad (lugares y horas de uso de las tarjetas de lealtad), datos de acceso del programa de lealtad (por ejemplo, nombre de usuario y contraseña).

 

c.) Cierre de la tarjeta de cliente – servicio (“Billetera”)

Para la aplicación de una nueva tarjeta de cliente a través de la función "Billetera" proporcionada en el YUNAR App, sólo procesamos aquellos datos personales que el proveedor de la tarjeta de cliente también recoge con el fin de solicitar una nueva tarjeta de cliente. Por lo general, se trata de los denominados datos maestros (apellido, nombre, correo electrónico, etc.) y, si procede, de otros datos opcionales (por ejemplo, sobre sus intereses y preferencias). La recopilación de estos datos personales es necesaria para poder transmitir su declaración de intenciones al proveedor de tarjetas de cliente correspondiente y así poder registrar las tarjetas de cliente con este proveedor para usted.

En la relación entre el proveedor de la tarjeta de fidelidad y usted como usuario, sólo se aplican los avisos de protección de datos del proveedor de la tarjeta de fidelidad, a los que nos hemos referido y vinculado expresamente.

Siempre que usted nos dé su consentimiento en cada caso, almacenamos estos datos en su perfil de YUNAR con el fin de simplificar el proceso de registro en caso de solicitudes posteriores de tarjetas de cliente y para poder mostrar aún más consejos, sugerencias o consejos individuales dentro del ámbito del servicio de información de análisis mencionado en el apartado 2.2. a.).

 

d.) Ampliación de la oferta de servicios

Los tipos de datos personales mencionados en los apartados a.), b.) y c.) se utilizan para ampliar nuestra oferta.

 

3. Por qué tratamos sus datos personales («limitación de la finalidad») y sobre qué base legal lo hacemos («legalidad del tratamiento de datos»)

 

Como responsables del tratamiento de datos, usamos sus datos personales tan solo con las finalidades especificadas, explícitas y legitimas («limitación de la finalidad»).

Tratamos los datos personales mencionados anteriormente (véase la cláusula 2) de acuerdo con lo dispuesto en el RGPD y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales («ley PDP»):

 

a.) El tratamiento de los datos es necesario para cumplir el contracto en el cual la persona interesada consta como parte; art. 6, párr. 1, letra b) del RGPD

 

El contrato de uso de la aplicación Yunar concluido con usted sirve de base legal para el tratamiento de los datos personales.

El objetivo del tratamiento de los datos viene determinado principalmente por la aplicación específica como principio de necesidad.

El objetivo principal de la YUNAR App es el análisis continuo de tu comportamiento de compra, consumo y/o ahorro en base a los datos que le proporciones a la YUNAR App con el fin de optimizar tu gasto. El Ambidexter GmbH evalúa los datos en cuestión de forma continua con el fin deofrecer al usuario análisis, recomendaciones, consejos, sugerencias o asesoramiento respecto al uso de las tarjetas de fidelidad y/o al canjeo u obtención de puntos de fidelidad, respecto al uso y la obtención de cupones promocionales digitales, a ofertas especiales en relación con el uso de las tarjetas de fidelidad, a sugerencias de ahorro a la hora de comprar o consumir, y al comportamiento financiero según las observaciones derivadas de los análisis, las recomendaciones, los consejos, las sugerencias o el asesoramiento. Además, utilizamos sus datos de contacto para responder a las preguntas sobre el suministro de la aplicación YUNAR

En las condiciones de uso de YUNAR APP se pueden encontrar más detalles sobre el propósito del procesamiento de datos.

 

b.) El tratamiento de los datos para cumplir la obligación legal; art. 6, párr. 1, letra c) del RGPD

Debido  a las regulaciones legales y de supervisión, se pueden llevar a cabo auditorías externas en nuestras operaciones comerciales (por ejemplo, auditoría interna, auditorías, auditorías anuales, auditorías especiales en virtud de la ley de supervisión). Sus datos personales pueden ser transmitidos a la autoridad supervisora respectiva o a un proveedor de servicios externos, como una firma de auditoría.

 

c.) El tratamiento de los datos es necesario para los intereses legítimos del responsable del tratamiento de datos; artículo 6, párr. 1, letra f) del RGPD

Si es necesario, procesamos los datos personales del usuario más allá del cumplimiento estricto del contrato a fin de proteger intereses legítimos como responsables o los de terceros.

 

Ejemplos:

·       Revisar y optimizar los procedimientos para el análisis de necesidades y para una aproximación directa al consumidor, incluyendo la segmentación de los consumidores y el cálculo de las probabilidades de contratación, incluyendo el análisis de la cobertura;

·       Presentar reclamaciones y defensa en litigios.

·       Garantizar la seguridad y el funcionamiento informático de la aplicación.

·       Notificación a los usuarios por correo electrónico o Notificación In-App, por ejemplo, en caso de mal funcionamiento del YUNAR App o de eventos de seguridad de la información o de protección de datos, así como de actualizaciones del YUNAR App.

·       Cuestiones de gestión empresarial y ampliación y actualización de los servicios y de los productos.

·       Medidas con fines de publicidad directa, por ejemplo, los mensajes publicitarios, información sobre concursos, promociones o nuevas funcionalidades.

 

Utilizamos herramientas de análisis de terceros para mejorar constantemente la aplicación de YUNAR. Basamos la legalidad de este procesamiento en nuestro interés legítimo predominante.

 

Utilizamos el servicio Google Firebase Analytics para analizar el comportamiento de los usuarios en la aplicación YUNAR (por ejemplo, el comportamiento de los clics) y para categorizar a los usuarios. Puede encontrar la política de privacidad de la Base de Fuego enhttps://firebase.google.com/support/privacy (último acceso: Junio 2020). Puede desactivar el uso de Firebase Analytics en cualquier momento en la configuración ("Legal" en "Perfil").

 

Utilizamos la tecnología de análisis Adjust, por ejemplo, para analizar las direcciones IP de los usuarios, el ID de la publicidad y el IDFA / ADID para medir la eficacia de las campañas. Puede encontrar la política de privacidad de Adjust enwww.adjust.com/terms/privacy-policy(último acceso: Junio 2020). Puede desactivar el uso de Adjust en cualquier momento en los ajustes ("Legal" en "Perfil").

 

Dentro de la aplicación YUNAR se utiliza la herramienta Crashlytics. Después de una caída de la aplicación, se crean y envían datos sobre la caída con información exacta sobre las ubicaciones de los códigos y la información del dispositivo, lo que debería simplificar el mantenimiento y mejorar la estabilidad resultante de la aplicación. La política de privacidad de los Crashlytics se puede encontrar enhttps://fabric.io/terms (último acceso: Junio 2020).

 

d.) La persona interesada ha aceptado que se procesen sus datos personales con una o más finalidades específicas; art. 6, párr. 1, letra a) del RGPD

 

Si usted nos ha dado permiso para procesar datos personales con fines específicos (por ejemplo, para recibir un boletín de noticias por correo electrónico, para transmitir datos a terceros o para procesar datos de localización con el fin de prestar servicios basados en la localización), la legalidad de este procesamiento se basa en su consentimiento. Un consentimiento dado puede ser revocado en cualquier momento. Tenga en cuenta que la revocación sólo es efectiva para el futuro. El procesamiento que tuvo lugar antes de la revocación no se ve afectado. Puede solicitar un resumen del estado de los consentimientos que ha dado en cualquier momento.

 

En el marco de los servicios basados en la localización, le ofrecemos servicios especiales adaptados a su localización particular (Servicio de Información de Análisis). Sólo puede utilizar estas funciones después de haber acordado en el YUNAR App que podemos recoger sus datos de localización para la prestación del servicio. Puede permitir o revocar esta función en cualquier momento en la configuración del YUNAR App o en el sistema operativo de su dispositivo móvil.

 

4. Quién tendrá acceso a mis datos personales

 

Dentro de Ambidexter GmbH, aquellas entidades que necesiten acceder a sus datos para cumplir con nuestro obligaciones contractual y legal, tendrán acceso a sus datos. También podemos enviar sus datos personales a los proveedores de servicios o a los intermediarios que contratemos por nuestra parte, siempre que acepten nuestras instrucciones escritas en materia de protección de datos, así como un acuerdo de confidencialidad. En este caso, se trata principalmente de empresas que se pueden clasificar en las categorías que se exponen más adelante.

 

Nuestros proveedores externos en materia de tratamiento de datos están obligados a cumplir los requisitos del RGPD; véase el artículo 28 del RGPD.

 

De acuerdo con estas condiciones, sus datos personales pueden enviarse, por ejemplo, a:

·Proveedores a los que se van a transferir los datos personales para que mantengan relaciones empresariales con el usuario. Concretamente: operaciones informáticas en la nube, asistencia técnica o mantenimiento de las aplicaciones informáticas o de tratamiento electrónico de datos, análisis, almacenamiento y archivo de datos, servicios de compliance, control del tratamiento de datos, destrucción de datos, administración de los clientes, marketing, telefonía.

·En calidad de corresponsables del tratamiento de datos, determinamos la finalidad y la forma de tratar los datos conjuntamente con otro responsable. Esta consideración se aplica a las agencias de marketing o a las asociaciones empresariales; véase el artículo 26 del RGPD.

·La empresa Braze Inc., 330 West 34 th Street, New York, NY 10001, USA, nos apoya como procesador de contratos para proporcionarle notificaciones push.

 

Si el usuario ha dado el consentimiento correspondiente, también podrán recibir sus datos personales otros proveedores.

 

5. Mis datos personales se van a transferir a países terceros o a una organización internacional

 

Tan solo se transferirán datos a países fuera de la Unión Europea (“UE”) o del Espacio Económico Europeo (“EEE”) («países terceros») si es necesario para prestar nuestros servicios, en el caso de obligaciones legales y/o normativas (p. ej., en materia de notificación), si el usuario ha otorgado su consentimiento, en el caso de que el tratamiento se realice en nuestro nombre como responsables del tratamiento, o en el caso de que haya dos o más responsables del tratamiento. Si el proveedor del servicios se encuentra en un país tercero, garantizamos que los datos se vayan a transferir de acuerdo con el nivel de protección garantizado por el RGPD; véanse los artículos 44 a 49 del RGPD. Por lo tanto, para cumplir con el nivel europeo de protección de datos, concluimos las cláusulas contractuales estándar de la UE con los proveedores de servicios en el caso de transferencia de datos a terceros países o nos basamos en el Escudo de Privacidad UE-EE.UU. o en la transferencia sobre la base de una conclusión de adecuación.

 

6. Cuánto tiempo se almacenarán mis datos (período de almacenamiento)

 

Todos sus datos personales, que son almacenados en Ambidexter GmbH en relación con la plataforma y el propósito del cumplimiento de los servicios de YUNAR App., serán eliminados - siempre y cuando no existan períodos de retención legales (cf. Código de Comercio Alemán, Código Fiscal) - si usted inicia la eliminación del perfil de usuario de forma independiente o después de un año de su inactividad en el trato con YUNAR App.

 

Asimismo, solicitaremos a los proveedores involucrados en el tratamiento de los datos que eliminen los datos correspondientes.

 

7. Derechos de la persona interesada

 

Al tratarse de sus datos personales, toda persona interesada tiene: derecho de acceso según el artículo 15 del RGPD, derecho de rectificación según el artículo 16 del RGPD, derecho de supresión («derecho al olvido») según el artículo 17 del RGPD, derecho a la limitación del tratamiento según el artículo 18 del RGPD, derecho a la portabilidad de los datos según el artículo 20 del RGPD y derecho de oposición según el artículo 21 del RGPD. Además, la persona en cuestión tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad de supervisión (artículo 77 del RGPD).

 

El usuario puede revocar su consentimiento respecto al tratamiento de los datos personales en cualquier momento. Tenga en cuenta que cualquier revocación tendrá efecto en el futuro. y que no afectará el tratamiento que se haya hecho de los datos antes de la misma.

 

8. Es obligatorio facilitar datos personales

 

El uso de la aplicación YUNAR y de los servicios asociados a ella es completamente voluntario y puede ser interrumpido por el usuario en cualquier momento.

 

En el contexto del deseo de utilizar los servicios de Ambidexter GmbH, que se ofrecen a través de la aplicación YUNAR, la provisión de los datos personales mencionados es necesaria para proporcionarle los resultados de los análisis, así como consejos, sugerencias y asesoramiento para un cambio positivo en su comportamiento de compra, consumo y ahorro (datos requeridos por Ambidexter GmbH para cumplir con el obligaciones de las condiciones de uso).

 

Los datos de sus dispositivos (móviles) son en parte necesarios para prestar el servicio o servicios o para mostrar las páginas correctamente o para garantizar la seguridad de sus entradas. El uso de la aplicación y de los servicios asociados es totalmente voluntario y el usuario es libre de cesar en su uso en cualquier momento.

 

9. Se lleva a cabo un análisis de perfiles

 

Tratamos sus datos personales de manera parcialmente automatizada con el objetivo de evaluar ciertos aspectos personales (en lo sucesivo, «análisis de perfiles»). Se lleva a cabo un análisis de perfiles en los casos siguientes:

 

Para proporcionar información personalizada, consejos y recomendaciones sobre los patrones de consumo y de gasto económico; para informar acerca de la optimización del uso de los programas de fidelidad; y para informar acerca de productos. En estos casos, recopilamos y almacenamos información del usuario a través de distintas fuentes y en el marco de las bases legales vigentes de acuerdo con el apartado 3. Gracias a esta información, se puede personalizar la comunicación y la publicidad según las necesidades del usuario, incluyendo estudios de mercado y de opinión.

 

Información acerca del derecho de oposición según el artículo 21 del RGPD

 

1. El derecho de oposición en casos individuales

De acuerdo con razones individuales, el usuario tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales según lo que se establece en el art. 6, párr. 1, letra e) del RGPD («para el cumplimiento de una misión realizada en interés público») y en el art. 6, párr. 1, letra f) del RGPD («para la satisfacción de intereses legítimos»). Esto también se aplica a la elaboración de análisis de perfil basados en esta disposición y en el marco de lo dispuesto en el art. 4, No. 4 del RGPD.

Si el usuario se opone al tratamiento de sus datos personales, dejaremos de procesarlos si no podemos demostrar tener razones de peso para ello que sean más relevantes que los intereses, derechos y libertades del usuario, o en caso de que dicho tratamiento sirva para fundamentar, ejercer o presentar la defensa en el caso de acciones legales.

 

2. El derecho de oposición al tratamiento de datos con fines publicitarios

 

En algunos casos, procesamos los datos personales con fines publicitarios directos. El usuario tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales para tales fines en cualquier momento. Esto también se aplica a la elaboración de análisis de perfil siempre que esté vinculada con estos fines.

Si el usuario se opone al tratamiento de sus datos con fines de marketing directo, dejaremos de procesar sus datos con esta finalidad.

Para ejercer el derecho de oposición no hace falta presentar ningún formulario. Es preferible que se envíe un correo electrónico akontakt@ambidexter.gmbh

 

Tenga en cuenta el único objetivo y el servicio principal de la aplicación Yunar es analizar su comportamiento económico y ofrecer consejos, sugerencias y recomendaciones para aprovechar las oportunidades de ahorro y para usar de manera óptima sus tarjetas de fidelidad y cupones electrónicos. Si se opone que sus datos sean tratados con el objetivo de cumplir con los fines de la aplicación, se interrumpirá su uso de los servicios de la aplicación Yunar, a lo que naturalmente tiene derecho en cualquier momento sin tener que cumplir con período de notificación alguno.