Häufige Fragen und Antworten

Kann ich die Yunar App weiterhin herunterladen?

Nein, nach dem 31.10.2020 steht die Yunar App nicht mehr zum Herunterladen im Apple Store und/oder Google Play Store zur Verfügung.


Kann ich Yunar auch weiter nach dem Schließungsdatum der App benutzen?

Ab dem Zeitpunkt der Stilllegung (31.10.2020) wird allen Nutzern eine Nachricht angezeigt und die Yunar App wird nicht mehr funktionsfähig sein.


Kann ich mich bei Fragen noch an den Kundensupport wenden?

Nach dem 31.10.2020 wird unser Kundensupport leider nicht mehr verfügbar sein.


Was passiert mit meinen gescannten Kundenkarten?

Bis zum 31.10.2020 konnten alle Nutzer die Exportfunktionalität verwenden, um ihre Kundenkarten zu exportieren.

Wenn du deine Kundenkarten nicht rechtzeitig exportiert hast, wurden alle deine Karten innerhalb der Yunar App gelöscht.


Was passiert mit meinen persönlichen Daten?

Alle personenbezogenen Daten, für die keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gelten, werden von uns sofort gelöscht.


Werde ich alle meine hinzugefügten Karten innerhalb der mobilen App verlieren?

Nach der Außerbetriebnahme wird die Yunar App nicht mehr funktionieren und du wirst nicht mehr in der Lage sein, über die App auf deine Kundenkarten zuzugreifen.


Werde ich die Punkte verlieren, die ich in meinen Treueprogrammen gesammelt habe?

Nein, deine Punkte sind an den Anbieter der Kundenkarte gebunden. Sie bleiben dir in Gänze erhalten.


Ich habe noch Fragen. Wie erreiche ich den Kundensupport am besten?

Nach dem 31.10.2020 wird unser Kundensupport leider nicht mehr verfügbar sein.